Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto/a su Fairegalo.

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, crei un account o ci contatti.

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e alle altre disposizioni di legge pertinenti.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

  • Ragione sociale: Winter Snow Universe LLC

  • Sede legale: 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA

  • Partita IVA: 320671955

  • Email di contatto: help@Fairegalo.com

  • Sito web: https://fairegalo.com/

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

3. Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

  • Nome e cognome

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Indirizzo di fatturazione e di spedizione

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

  • Prodotti acquistati

  • Numero e storico degli ordini

  • Informazioni di fatturazione e stato dei pagamenti

  • Informazioni relative alla spedizione e alla consegna

I dati della carta di pagamento sono generalmente trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della carta, salvo ove espressamente previsto e consentito dalla legge.

Dati dell'account

Se crei un account sul nostro sito, possiamo raccogliere le credenziali di accesso e le preferenze associate al tuo account.

Comunicazioni con il servizio clienti

Quando ci contatti, possiamo raccogliere le informazioni contenute nei tuoi messaggi, nelle richieste di assistenza, nei reclami e nella corrispondenza con il nostro servizio clienti.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la visita al sito possiamo raccogliere informazioni quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, orari di accesso e modalità di interazione con il sito, nel rispetto della normativa applicabile in materia di privacy e cookie.

Preferenze di marketing

Possiamo registrare lo stato di iscrizione alla newsletter, le preferenze di comunicazione e le scelte relative al consenso.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini: ricevere, confermare, preparare ed evadere i tuoi acquisti.

  • Spedizione e consegna: organizzare la consegna degli ordini, fornire informazioni di tracciamento e gestire eventuali problemi di consegna.

  • Pagamenti e rimborsi: elaborare i pagamenti, gestire i rimborsi e verificare lo stato delle transazioni.

  • Assistenza clienti: rispondere alle tue domande, richieste e segnalazioni.

  • Gestione degli account: creare e amministrare gli account dei clienti, ove previsto.

  • Adempimenti legali: rispettare gli obblighi fiscali, contabili e gli altri obblighi previsti dalla legge.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: proteggere il sito, i clienti e la nostra attività da frodi, abusi e accessi non autorizzati.

  • Comunicazioni commerciali: inviare newsletter, offerte e promozioni nei casi consentiti dalla legge e, ove richiesto, previo consenso.

  • Miglioramento del sito: analizzare le prestazioni del sito e migliorare i prodotti e l'esperienza di acquisto, utilizzando strumenti di analisi nel rispetto della normativa applicabile.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto

Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, ricevere i pagamenti, organizzare le spedizioni e fornire assistenza in relazione agli acquisti.

Adempimento di obblighi legali

Il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e gli altri obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea.

Legittimo interesse

Possiamo trattare i dati per finalità quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la tutela dei nostri diritti, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà.

Consenso

In alcuni casi, trattiamo i dati sulla base del tuo consenso, ad esempio per determinate comunicazioni di marketing e per l'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non essenziali, quando richiesto dalla legge.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

6. Comunicazione dei dati a terzi

Possiamo comunicare i tuoi dati personali a soggetti terzi quando necessario per le finalità descritte nella presente Informativa, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare pagamenti e rimborsi.

  • Corrieri e società di spedizione, per consegnare i tuoi acquisti.

  • Fornitori di piattaforme e servizi e-commerce, per gestire il negozio online.

  • Fornitori di hosting, servizi informatici, sicurezza e assistenza clienti.

  • Fornitori di strumenti di analisi e pubblicità, ove applicabile e nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.

  • Consulenti professionali, come commercialisti, avvocati e revisori.

  • Autorità pubbliche, nei casi in cui la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria per tutelare i nostri diritti.

I destinatari possono trattare i dati esclusivamente nell'ambito delle rispettive attività e nel rispetto degli obblighi contrattuali e normativi applicabili.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Qualora i dati vengano trasferiti verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, adotteremo le garanzie appropriate previste dalla normativa, come le clausole contrattuali standard, insieme alle eventuali misure supplementari richieste.

Puoi contattarci per ricevere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie adottate.

8. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi di legge e dei termini applicabili per la tutela dei diritti.

In particolare:

  • Dati relativi agli ordini e documenti contabili: per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

  • Dati dell'account: per tutta la durata dell'account e, successivamente, per il periodo necessario a soddisfare eventuali obblighi legali o esigenze legittime.

  • Comunicazioni con il servizio clienti: per il tempo necessario a gestire le richieste e gli eventuali reclami.

  • Dati relativi al marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'iscrizione, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione applicabili.

  • Dati tecnici e cookie: secondo i periodi di conservazione previsti per ciascuna tecnologia e nel rispetto della normativa vigente.

Quando i dati non sono più necessari, provvederemo alla loro cancellazione sicura o anonimizzazione, ove opportuno.

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del negozio online, memorizzare le preferenze, analizzare il traffico e supportare attività di marketing.

Le categorie di cookie possono includere:

  • Cookie strettamente necessari: indispensabili per funzioni essenziali come il carrello, il checkout, la sicurezza e la gestione della sessione.

  • Cookie di preferenza: utilizzati per ricordare le impostazioni selezionate.

  • Cookie analitici: utilizzati per comprendere come i visitatori utilizzano il sito.

  • Cookie di marketing: utilizzati per supportare la pubblicità e misurare l'efficacia delle campagne.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, otterremo il tuo consenso prima di utilizzare cookie o tecnologie non essenziali.

Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner o il pannello di gestione dei cookie, se disponibile. Puoi inoltre modificare le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Cookie Policy].

10. Comunicazioni commerciali e newsletter

Se ti iscrivi alla newsletter o acconsenti a ricevere comunicazioni commerciali, potremo inviarti informazioni su nuovi prodotti, idee regalo, offerte speciali e promozioni.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente nelle nostre email oppure contattandoci direttamente.

Nei casi consentiti dalla legge, potremo inviare ai clienti comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa e del diritto di opporti a tali comunicazioni.

Non invieremo comunicazioni commerciali quando il consenso o un'altra base giuridica sia necessaria e non sia stata validamente acquisita.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e accedere ai tuoi dati personali.

  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

  • Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.

  • Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

  • Diritto alla portabilità: ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

  • Diritto di opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.

  • Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [Email per la Privacy].

Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro un mese dalla ricezione della richiesta, salvo eventuali proroghe consentite dalla legge.

12. Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile o che i tuoi diritti siano stati lesi, puoi proporre un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è:

Garante per la protezione dei dati personali

Sito web: https://www.garanteprivacy.it/

Resta inoltre salva la possibilità di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie, nei casi previsti dalla legge.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata e accesso non autorizzato.

Tali misure possono includere controlli degli accessi, sistemi di hosting sicuri, cifratura ove appropriata e selezione di fornitori affidabili.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

14. Privacy dei minori

Il nostro sito è destinato al pubblico generale e non è specificamente rivolto ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali in modo illecito, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificare la situazione e adottare le misure necessarie.

15. Link a siti di terze parti

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili delle modalità con cui tali soggetti raccolgono e trattano i dati personali. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di utilizzare i loro servizi.

16. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre attività, nelle funzionalità del sito, nei servizi utilizzati o nella normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, accompagnata dalla relativa data di aggiornamento.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Ragione sociale: Winter Snow Universe LLC

  • Indirizzo della sede principale: 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti